تعطل واتساب على أجهزة الكمبيوتر بشكل مفاجئ.. والمستخدمون يشتكون

اشتكى عدد كبير من مستخدمي واتساب ويب (WhatsApp Web) خلال الساعات الماضية من توقف الخدمة بشكل مفاجئ على أجهزة الكمبيوتر، مما أدى إلى تعذر الوصول إلى المحادثات والقنوات والحالات عبر المنصة، في حين يعمل التطبيق بشكل طبيعي على الهواتف المحمولة.

عطل واتساب ويب يثير استياء المستخدمين

وفوجئ مستخدمو واتساب ويب عند محاولة تسجيل الدخول بظهور صفحة بيضاء فارغة دون تحميل الواجهة المعتادة للتطبيق، كما أشار العديد منهم إلى أن زر تسجيل الخروج لا يستجيب، الأمر الذي زاد من حدة الغضب والتساؤلات عبر مواقع التواصل الاجتماعي حول سبب العطل المفاجئ.

وتداول مستخدمون صورًا توثق المشكلة على موقع X، مؤكدين أن العطل لا يقتصر على دولة معينة، بل يمتد إلى عدة مناطق حول العالم، وهو ما يشير إلى وجود خلل فني في خوادم واتساب ويب وليس في الأجهزة أو شبكات الإنترنت المحلية.

واتساب يعمل بشكل طبيعي على الهواتف

في المقابل، أكد عدد كبير من المستخدمين أن تطبيق واتساب على الهواتف المحمولة سواء على نظامي أندرويد (Android) أو آي أو إس (iOS)، يعمل بشكل طبيعي دون أي مشاكل في إرسال أو استقبال الرسائل أو تشغيل الحالات، ما يرجّح أن العطل يقتصر فقط على النسخة المخصصة للحواسيب.

احتمال وجود تحديث فني أو خلل مؤقت

وبحسب خبراء التقنية، فإن مثل هذه الأعطال غالبًا ما تكون مرتبطة بعمليات تحديث خوادم واتساب أو تجربة خصائص جديدة في النسخة المخصصة لأجهزة الكمبيوتر، وقد تستمر لفترة مؤقتة قبل أن يتم إصلاحها رسميًا من قبل شركة ميتا (Meta) المالكة للتطبيق.

ولم تُصدر الشركة حتى الآن أي بيان رسمي عبر موقعها أو صفحاتها على وسائل التواصل الاجتماعي لتوضيح سبب المشكلة أو تحديد موعد حلها، فيما دعا المستخدمون إلى تحديث التطبيق وإعادة المحاولة لاحقًا إلى أن تعود الخدمة للعمل بشكل طبيعي.

يُذكر أن واتساب ويب يُعد من أكثر الخدمات استخدامًا في العالم للتواصل عبر الحواسيب، خاصة في بيئات العمل والدراسة، ما يجعل أي توقف فيه يسبب ارتباكًا كبيرًا بين المستخدمين.

تابعنا علي واتس اب

تابعنا علي يوتيوب

تابعنا علي فيسبوك