البنك المركزي يحذر العملاء: لا تقدموا بياناتكم البنكية عبر الهاتف أو مواقع التواصل

كتب/ محمد إبراهيم

في إطار جهوده المستمرة لتعزيز الوعي المصرفي وحماية العملاء من مخاطر الاحتيال الإلكتروني، أصدر البنك المركزي المصري بيانًا رسميًا أكد فيه أن البنوك العاملة داخل مصر لا تطلب نهائيًا أي بيانات شخصية أو معلومات تتعلق بالحسابات البنكية أو البطاقات المصرفية من العملاء سواء عبر المكالمات الهاتفية أو من خلال الرسائل على مواقع التواصل الاجتماعي.

وأوضح البنك المركزي أن بعض المحتالين يستخدمون حيلًا مختلفة، مثل الاتصال الهاتفي أو إرسال رسائل عبر تطبيقات التواصل، مدّعين أنهم ممثلون للبنوك، وذلك من أجل الحصول على بيانات حساسة مثل أرقام الحسابات وكلمات المرور وأكواد الحماية الخاصة بالبطاقات.

وشدد على أن هذه المحاولات تهدف في المقام الأول إلى الاستيلاء على أموال العملاء بطرق غير مشروعة.

كما دعا البنك جميع المواطنين إلى ضرورة توخي الحذر وعدم الإفصاح عن أي معلومات مصرفية مهما كانت المغريات أو التهديدات التي يتعرضون لها من تلك الجهات المشبوهة.

ولفت إلى أن القنوات الرسمية الوحيدة للتعامل مع البنوك هي من خلال أرقام مراكز الاتصال (Call Center) الخاصة بكل بنك أو عبر المواقع الإلكترونية الرسمية الموثقة، إضافة إلى الزيارات المباشرة للفروع.

وأكد البنك المركزي أن حماية بيانات العملاء هي أولوية قصوى، مشيرًا إلى أن البنوك المصرية تطبق أحدث معايير الأمان العالمية لضمان سرية البيانات، إلا أن وعي العميل يظل خط الدفاع الأول ضد محاولات الاختراق أو الاحتيال.

وفي ختام بيانه، ناشد البنك المركزي جميع العملاء في حال الاشتباه بأي محاولة احتيالية أو تلقي اتصالات ورسائل مريبة، سرعة التواصل مع البنك التابع له من خلال القنوات المعتمدة، والإبلاغ الفوري عن الواقعة حتى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية أموالهم.

بهذا التحذير، يؤكد البنك المركزي المصري أن الثقة بين البنوك والعملاء يجب أن تبنى فقط على القنوات الرسمية، داعيًا المواطنين إلى عدم الانسياق وراء أي صفحات أو حسابات مزيفة على الإنترنت تستغل اسم المؤسسات المصرفية للإيقاع بالعملاء.

تابعنا علي واتس اب

تابعنا علي يوتيوب

تابعنا علي فيسبوك