مستشفيات بنها الجامعيه تنجز ١٠٠٪فى الرد على الشكاوى الاليكترونية
تهاني الحمايدة
أعلن الاستاذ الدكتور مصطفى القاضى ” عميد كلية طب بنها و رئيس مجلس إداره مستشفيات بنها الجامعية” عن إنجاز المستشفيات الجامعيه لنسبة ١٠٠٪من الشكاوى الاليكترونية وفقا لتقرير منظومة الشكاوى الحكوميةالموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
كما أوضح الاستاذ الدكتور طارق العيسوى ” المدير للتنفيذى للمستشفيات الجامعية ” انه بناءا على تقرير مؤشرات قياس الأداء بمنظومة الشكاوى الحكومية فقد تم الرد على إجمالى عدد ١٤٣ شكوى بواقع ١٤١شكوى فردية، و٢شكوى جماعية ليكون معدل انجاز الشكاوى لعام ٢٠١٩ بنسبة ١٠٠٪.
وفى هذا السياق .. أشار ا.د عمرو الدخاخنى “نائب المدير للشؤون العلاجية” إلى أن المستشفى لها النصيب الأكبر فى الأستقبال والتعامل مع الشكاوى وإلتماسات المواطنين على مستوى جامعة بنها تنفيذًا لتعليمات رئيس مجلس الوزراء بسرعة الحسم وانجاز الشكاوى.
ومن جانبه قدم القاضي التهنئة لمكتب خدمة المواطنين و ذلك بإشراف امانى طلعت والشكر على دورهم وما بذلوه من جهد لإستقبال المواطنين وحل مشاكلهم.
