الوعي بالعلامة التجارية هو مدى التعرف على العلامة التجارية من قبل العملاء المحتملين وربطها بشكل صحيح بمنتجها أو خدمتها الخاصة وهو ما يجعل المهتمين يبحثون عنها على محركات البحث وعن عروضها ان وجدت مثل كود خصم وفرها في حالة الشركات الصغيرة، قد لا يصل مستوى الوعي بالعلامة التجارية إلى تسمية منتج ما باسم العلامة التجارية (على سبيل المثال، طلب كلينكس بدلاً من منديل ورقي)، ولكن يتم احتساب أشكال الوعي بالعلامة البسيطة كنجاح والتي تشمل:
- أن يكون المستهلكين على دراية بعملك خاصة إذا كنت تستخدم كوبونات الخصم على غرار كود خصم نون.
- أن يعرف مستخدم وسائل التواصل الاجتماعي أن إعلانك سيكون مضحكًا عندما يصادفه.
- يختار العملاء علامتك التجارية على وجه التحديد على الآخرين، حتى لو كانت هناك خيارات أرخص.
- مستخدمو محرك البحث يكتبون اسم عملك أو مصطلحات أخرى ذات علاقة بعلامتك التجارية في البحث.
عندما يكون لدى المستهلكين وعي بالعلامة التجارية، فإنهم غالبًا ما يتعلمون المزيد عن عملك لأنهم يعرفون أنه موجود ويبحثون بنشاط عن معلومات عنه، بدلاً من اكتشافه في بحث حوحل أو يلب حسب مدونة وورد ستريم.
التعرف على العلامة التجارية مقابل الوعي بالعلامة التجارية:
التعرف على العلامة التجارية هو المدى الذي يمكن للمستهلك من خلاله تحديد علامتك التجارية بشكل صحيح بناءً على المؤشرات المرئية مثل الشعار والألوان.
يأخذ الوعي بالعلامة التجارية التعرف بالعلامة التجارية خطوة إلى الأمام. إنه لا يتطلب فقط تذكر اسم الشركة، ولكن أيضًا الشعور العام للشركة، ومعلومات حول منتجاتها وخدماتها، والتفاصيل التجريبية الأخرى. عندما يكون لدى شركة ما مستوى من الوعي بالعلامة التجارية، فإن حملات التسويق والإعلان تعني شيئًا لجمهورها بحيث تثير المشاعر والعواطف في المستهلك.
أهمية الوعي بالعلامة التجارية:
بغض النظر عن جودة منتجاتك وخدماتك، وبغض النظر عن المبلغ الذي تنفقه على الإعلان، وبغض النظر عن عدد المنشورات التي تنشرها على وسائل التواصل الاجتماعي، فمن غير المرجح أن يحقق عملك نجاحًا كبيرًا إذا لم يكن لديه علامة تجارية معروفة لدى المستهلك من قبل. تقوم علامتك التجارية بحمل اسم شركتك وشعارك وعروضك مثل اكواد خصم جوميا ومحتوياتك لتقديم تجربة ثرية لجمهورك وعملائك. إن جانب الأعمال الذي يثق به المستهلكون هو الذي يضع الشركات في مقدمة منافسيها.
ومع ذلك، فإن مجرد امتلاك علامة تجارية لا يكفي. من المهم أن تبني هذه العلامة التجارية باستمرار وتقوية ارتباطاتها في أذهان جمهورك المستهدف. كلما كان الأشخاص أكثر دراية بشيء ما، زادت ثقتهم به وانجذابهم إليه. كلما كان جمهورك المستهدف أكثر دراية بعلامتك التجارية، كان من الأسهل القيام بما يلي:
- روّج لعملك عبر قنوات متعددة.
- تقديم منتجات أو خدمات جديدة بنجاح.
- بناء سمعة تجارية قوية.
- ابحث عن العملاء المخلصين واحتفظ بهم.
كما ترى، يعد الوعي بالعلامة التجارية مهمًا لأنه يساعد في تمهيد الطريق لتحقيق مجموعة متنوعة من أهداف وغايات تسويق الأعمال الصغيرة الخاصة بك مثل البقاء في صدارة المنافسة، بناء جمهور، وتوليد المزيد من العملاء المحتملين. إذن، كيف يمكنك بناء مستوى من الوعي بالعلامة التجارية يسهل هذا النوع من النجاح؟
كيفية بناء الوعي بالعلامة التجارية
بالتأكيد، يمكنك لصق اسم نشاطك التجاري على كل لوحة إعلانية في المدينة، ولكن معظم أصحاب الأنشطة التجارية ليس لديهم ميزانية للإعلانات باهظة الثمن. بالإضافة إلى ذلك، لا يعني زيادة العرض بالضرورة زيادة الوعي بالعلامة التجارية. بالنسبة لبعض الطرق الأبسط والفعالة لبناء الوعي بالعلامة التجارية، قد ترغب في:
- قم بإنشاء هاشتاغ مخصص على انستقرام.
- المشاركة أو رعاية الأحداث المحلية.
- انشر بانتظام على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام علامتك التجارية.
- اعرض الإعلانات الصورية على شبكة جوجل الإعلانية
إليك بعض الشركات الأخرى التي تتمتع بمستوى عالٍ من الوعي بالعلامة التجارية:
- كوكا كولا
- جونسون آند جونسون
- فيزا
- نايك
- جوجل
