خطوات تقديم تظلمات البطاقات التموينية الموقوفة والشروط المطلوبة

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية بدء استقبال تظلمات المواطنين الذين توقفت بطاقاتهم التموينية بسبب المحددات الاجتماعية، في خطوة تستهدف ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه وتحقيق المزيد من العدالة الاجتماعية بين المواطنين.

ويأتي هذا الإجراء ضمن جهود الدولة لمراجعة قواعد استحقاق الدعم وإتاحة الفرصة للأسر المستحقة لتصحيح بياناتها واستعادة حقوقها التموينية وفقًا للضوابط المعتمدة.

موعد بدء استقبال تظلمات البطاقات التموينية

أكدت وزارة التموين أن استقبال طلبات التظلم الخاصة بالبطاقات التموينية الموقوفة سيبدأ اعتبارًا من يوم الأحد 14 يونيو 2026، حيث يمكن للمواطنين المتضررين التقدم بطلبات إعادة النظر في موقف بطاقاتهم التموينية بعد استيفاء الإجراءات المطلوبة.

وتهدف هذه الخطوة إلى منح الأسر المستحقة فرصة جديدة لتحديث بياناتها وإثبات أحقيتها في الحصول على الدعم.

تحديث البيانات شرط أساسي لقبول التظلم

أوضحت الوزارة أن تحديث بيانات البطاقة التموينية إلكترونيًا يُعد شرطًا إلزاميًا لقبول طلب التظلم، مشددة على أنه لن يتم النظر في أي طلب لم يستوفِ هذه الخطوة.

ويجب على صاحب البطاقة التموينية نفسه الدخول إلى المنصة المخصصة باستخدام رقم الهاتف المحمول وكلمة المرور الخاصة به، ثم اختيار خدمة تفعيل بطاقة التموين واستكمال جميع البيانات المطلوبة بدقة.

كما يتعين تسجيل بيانات الدخل والنفقات والاستهلاك والحيازة بصورة صحيحة ومطابقة للواقع، قبل الضغط على خيار “تحديث” وطباعة استمارة تحديث البيانات التي سيتم استخدامها ضمن مستندات التظلم.

خطوات تقديم التظلم بعد الانتهاء من التحديث الإلكتروني

بعد الانتهاء من تحديث البيانات وطباعة الاستمارة، يتوجب على المواطن التوجه إلى مكتب التموين أو مركز الخدمة التابع له لتقديم طلب التظلم يدويًا.

ويجب إرفاق استمارة التحديث مع المستندات الرسمية التي تثبت صحة البيانات المقدمة ومستوى الدخل أو الحيازة الخاصة بصاحب البطاقة.

وتُعد هذه المرحلة من أهم مراحل التظلم، حيث تعتمد الجهات المختصة على المستندات المقدمة للتحقق من مدى استحقاق المواطن للدعم التمويني وإعادة تفعيل البطاقة في حال ثبوت أحقيته.

الاتصال بالخط الساخن ومراجعة الطلبات

دعت وزارة التموين المواطنين إلى ضرورة الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959 فور تسليم طلب التظلم إلى مكتب التموين، وذلك لإخطار المنظومة المركزية بتقديم الطلب وتسجيل رقم وتاريخ التظلم بشكل رسمي.

وبعد استكمال جميع الإجراءات، تبدأ الجهات المختصة في فحص الطلبات ومراجعة المستندات والبيانات المرفقة بدقة، تمهيدًا لاتخاذ القرار النهائي بشأن إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف السلع المدعمة للمواطنين المستحقين.

وتؤكد الوزارة أن عملية المراجعة تتم وفق ضوابط محددة تضمن الشفافية والعدالة في توزيع الدعم ووصوله إلى الفئات الأكثر احتياجًا.

تابعنا علي واتس اب

تابعنا علي يوتيوب

تابعنا علي فيسبوك