10 معلومات لا تكتبها في Chat GPT.. بيانات حساسة يجب حذفها قبل إرسال أي محادثة

24 سبتمبر، 2026

أصبح ChatGPT جزءًا من الاستخدام اليومي لملايين الأشخاص في الدراسة والعمل والبحث والكتابة والتخطيط، ومع اتساع الاعتماد على أدوات الذكاء الاصطناعي، تزداد أهمية التعامل بحذر مع المعلومات التي يشاركها المستخدم داخل المحادثات.

فالحصول على إجابة أو مساعدة في إنجاز مهمة لا يتطلب بالضرورة إرسال جميع البيانات الشخصية أو السرية المرتبطة بها.

وتوفر OpenAI مجموعة من أدوات التحكم في البيانات والخصوصية، إلا أن حماية المعلومات تبدأ أيضًا من طريقة استخدام الأداة، عبر الاكتفاء بالبيانات الضرورية فقط، وإزالة التفاصيل التي لا علاقة لها بالسؤال قبل إرسالها.

كلمات المرور ورموز الدخول.. ممنوعات لا ترسلها للمحادثة

تأتي كلمات المرور وبيانات تسجيل الدخول في مقدمة المعلومات التي يجب عدم مشاركتها داخل محادثات الذكاء الاصطناعي، سواء كانت خاصة بالبريد الإلكتروني أو الحسابات البنكية أو مواقع التواصل الاجتماعي أو منصات العمل.

وينطبق الأمر نفسه على رموز المصادقة المؤقتة، ومفاتيح الدخول السرية، ورموز الاسترداد، وأي بيانات يمكن استخدامها للوصول إلى الحسابات. وعند طلب المساعدة في مشكلة تقنية، يمكن وصف المشكلة أو إرسال رسالة الخطأ بعد حذف أي بيانات سرية منها.

كما ينبغي تجنب إدخال أرقام بطاقات الائتمان والخصم، ورموز الأمان، وأرقام الحسابات البنكية أو أي معلومات قد تُستخدم في تنفيذ معاملات مالية. وإذا كانت هناك حاجة إلى تحليل كشف حساب أو إعداد ميزانية، فمن الأفضل إخفاء البيانات التعريفية والأرقام المالية غير الضرورية.

صور الهوية والعناوين.. تفاصيل قد تكشف هويتك

لا يحتاج المستخدم عادةً إلى رفع صورة كاملة لجواز السفر أو بطاقة الهوية أو رخصة القيادة للحصول على مساعدة بشأن جزء محدد من الوثيقة. ويمكن، عند الحاجة، تغطية رقم الوثيقة وتاريخ الميلاد والعنوان والصورة الشخصية والتوقيع وأي رموز تعريفية.

وينطبق الأمر نفسه على العنوان ورقم الهاتف والبيانات الشخصية الدقيقة. فإذا كانت الإجابة تحتاج إلى معرفة الموقع الجغرافي، فقد يكون اسم المدينة أو المنطقة كافيًا دون ذكر عنوان المنزل بالتفصيل.

كما يجب الحذر عند مشاركة بيانات أشخاص آخرين، مثل أرقام هواتفهم الخاصة أو عناوينهم أو وثائقهم أو بياناتهم المالية، والاكتفاء بالمعلومات الضرورية مع استخدام أسماء مستعارة عند الإمكان.

أسرار العمل والملفات.. راجع المحتوى قبل رفعه

قد يعتمد الموظفون على ChatGPT في صياغة التقارير ورسائل البريد الإلكتروني وتحليل النصوص، لكن ذلك لا يعني أن كل مستندات العمل تصلح للنسخ داخل محادثة شخصية.

وينبغي تجنب مشاركة قواعد بيانات العملاء والعقود السرية والتقارير الداخلية غير المخصصة للنشر وخطط المنتجات والأسرار التجارية، إلا وفق سياسات المؤسسة والبيئة المعتمدة لاستخدام الأداة.

وتوضح OpenAI أن محتوى ChatGPT Business وEnterprise وEdu وChatGPT for Healthcare لا يُستخدم افتراضيًا لتدريب النماذج، مع استمرار خضوع البيانات لسياسات المؤسسة وإعدادات مساحة العمل.

كما يجب مراجعة الملفات والصور قبل رفعها، لأنها قد تحتوي على بيانات حساسة غير ظاهرة للوهلة الأولى. وتشير OpenAI إلى أن الملفات قد تُحفظ في Library وفق إعدادات وتوافر الميزة للحساب، ولذلك ينبغي إدارة الملفات المحفوظة بصورة مستقلة عند الحاجة.

المعلومات الطبية والأسرار الشخصية.. شارك الحد الأدنى فقط

يمكن استخدام ChatGPT للحصول على معلومات صحية عامة، لكن من الأفضل عدم إدخال الاسم الكامل أو العنوان أو رقم الملف الطبي إذا لم تكن هذه البيانات ضرورية للسؤال.

ويمكن بدلًا من ذلك وصف العمر التقريبي والأعراض والمعلومات الأساسية المرتبطة بالمشكلة، مع عدم اعتبار الإجابة بديلًا عن الطبيب، خاصة في الحالات التي تتطلب تشخيصًا أو تدخلًا عاجلًا.

وتشمل المعلومات التي تستحق الحذر أيضًا الأسرار الشخصية والعائلية شديدة الحساسية. فمن الممكن في كثير من الحالات شرح المشكلة دون ذكر أسماء الأشخاص أو أماكن العمل أو العناوين أو التفاصيل التي تكشف هويتهم.

ولمزيد من التحكم، يمكن لمستخدمي ChatGPT الوصول إلى Settings ثم Data Controls وإيقاف خيار Improve the model for everyone؛ وعند إيقافه، لا تُستخدم المحادثات الجديدة لتدريب نماذج OpenAI، لكنها تظل موجودة في سجل المحادثات ما لم يتم حذفها. كما توجد إعدادات منفصلة للذاكرة ضمن Settings ثم Personalization.

وتوفر المحادثات المؤقتة مستوى مختلفًا من التحكم؛ فهي لا تظهر في سجل المحادثات ولا تنشئ أو تحدّث الذكريات، ولا تُستخدم لتحسين النماذج أثناء بقائها مؤقتة، مع إمكانية الاحتفاظ بنسخة لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض السلامة.

والقاعدة الأهم التي يمكن تطبيقها في جميع الحالات هي: لا تشارك أكثر مما تحتاج إليه للحصول على الإجابة. فكلما أمكن حذف البيانات التعريفية والأرقام والأسماء والتفاصيل السرية غير المرتبطة بالمهمة، أصبح التعامل مع المعلومات أكثر حذرًا وتركيزًا.