في خطوة لافتة تعكس تصاعد الجدل حول تقنيات الذكاء الاصطناعي، وافقت شركة أبل على دفع 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية في الولايات المتحدة، بعد اتهامها بتضليل المستهلكين بشأن قدرات الذكاء الاصطناعي في هواتف آيفون 16، ضمن حملة ترويجية أثارت الكثير من التساؤلات منذ إطلاقها.
خلفية الأزمة.. وعود لم تتحقق وقت الإطلاق
تعود تفاصيل القضية إلى عام 2024، عندما أعلنت أبل عن حزمة مزايا تحت اسم “Apple Intelligence”، إلى جانب تحديثات وُصفت بالثورية للمساعد الصوتي “سيري”.
إلا أن المستخدمين فوجئوا بعدم توفر هذه الميزات عند طرح الأجهزة في الأسواق، وهو ما اعتبره المدعون إخلالًا بالوعود التسويقية، وأساسًا لمطالبات قانونية بتعويض المتضررين.
تفاصيل التسوية والفئات المستحقة للتعويض
تشمل التسوية، التي لا تزال في انتظار الموافقة القضائية النهائية، المستخدمين داخل الولايات المتحدة ممن اشتروا أجهزة آيفون 16 أو آيفون 15 برو وبرو ماكس خلال الفترة من يونيو 2024 وحتى مارس 2025.
وتشير التقديرات إلى أن عدد الأجهزة المشمولة يصل إلى نحو 36 مليون جهاز، مع إمكانية حصول كل مستخدم على تعويض يصل إلى 95 دولارًا عن كل جهاز.
موقف أبل.. نفي المسؤولية والتركيز على الابتكار
من جانبها، نفت أبل ارتكاب أي مخالفات قانونية، مؤكدة أن قرار التسوية يأتي لتجنب إطالة أمد النزاع القضائي والتركيز على تطوير منتجاتها وخدماتها.
وأوضحت الشركة أنها طرحت بالفعل مجموعة من ميزات الذكاء الاصطناعي منذ عام 2024، مع وعود بالكشف عن تحديثات أكبر للمساعد “سيري” خلال مؤتمر المطورين العالمي (WWDC) المرتقب.
تداعيات القضية على سوق التكنولوجيا
تسلط هذه القضية الضوء على أهمية الشفافية في الترويج للمنتجات التقنية، خاصة مع تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي كعنصر رئيسي في المنافسة بين الشركات.
كما تعكس تنامي وعي المستخدمين بحقوقهم، واستعدادهم لملاحقة الشركات قانونيًا في حال عدم الالتزام بالوعود التسويقية.
 |
 |
 |
 |
