الاستعلام عن مخالفات المرور بالرقم القومي إلكترونيًا.. الخطوات وطريقة التظلم
تواصل الدولة التوسع في تقديم الخدمات الحكومية الرقمية، بما يتيح للمواطنين إنجاز معاملاتهم بسهولة وسرعة دون الحاجة إلى التوجه للمقار الحكومية، ومن بين أبرز هذه الخدمات إمكانية الاستعلام عن مخالفات المرور بالرقم القومي وسدادها إلكترونيًا، إلى جانب تقديم التظلمات على المخالفات عبر الإنترنت، وذلك من خلال الموقع الرسمي للنيابة العامة أو منصة مصر الرقمية، في إطار خطة التحول الرقمي وتيسير الخدمات للمواطنين.
خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور بالرقم القومي
أتاحت النيابة العامة خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور إلكترونيًا، بما يتيح للمواطن معرفة قيمة المخالفات المسجلة على المركبة وسدادها في دقائق معدودة.
وتبدأ الخطوات بالدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة، ثم اختيار خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور، يليها الضغط على خدمة الاستعلام عن مخالفات المركبات.
بعد ذلك، يجب إدخال بيانات لوحة السيارة بالأرقام والحروف بصورة صحيحة، ثم كتابة الرقم القومي لمالك المركبة في المكان المخصص.
ويرسل النظام رمز تحقق إلى رقم الهاتف المحمول المسجل برخصة القيادة، ليتم إدخاله واستكمال عملية الاستعلام، وبعد ظهور قيمة المخالفات يمكن اختيار وسيلة الدفع الإلكتروني المناسبة وإتمام عملية السداد مباشرة.
كيفية التظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا
لا تقتصر الخدمات الإلكترونية على الاستعلام والسداد فقط، بل يمكن أيضًا تقديم تظلم على المخالفات في حال التأكد من عدم صحة تسجيلها.
ويتم ذلك من خلال موقع النيابة العامة أو عبر منصة مصر الرقمية، حيث يختار المستخدم خدمة تظلمات رخص المركبات، ثم يُدخل البيانات المطلوبة ويحدد سبب الاعتراض بشكل مختصر وواضح.
ويحصل مقدم الطلب على رقم إيصال لمتابعة حالة التظلم، بينما تقوم الجهات المختصة بفحص الطلب خلال مدة تصل إلى 72 ساعة عمل. وفي حال قبول التظلم، تُلغى المخالفة أو تُخفض قيمتها وفقًا لنتيجة الفحص، مع إعفاء مقدم الطلب من رسوم التظلم.
التظلم اليدوي لمن يفضل الحضور إلى وحدة المرور
إلى جانب الخدمات الرقمية، لا يزال بإمكان المواطنين تقديم التظلمات بالطريقة التقليدية من خلال التوجه إلى وحدة المرور المختصة، وتقديم طلب رسمي مدعوم بالمستندات اللازمة، والتي تشمل بطاقة الرقم القومي، ورخصة السيارة، وأي مستندات تثبت أحقية الاعتراض.
وتتولى الجهة المختصة مراجعة الطلب والمستندات المقدمة، قبل إصدار القرار النهائي بشأن قبول التظلم أو رفضه، مع إخطار مقدم الطلب بالنتيجة فور الانتهاء من الفحص.
التحول الرقمي يسهل خدمات المرور للمواطنين
تعكس خدمات الاستعلام عن مخالفات المرور وسدادها والتظلم عليها إلكترونيًا توجه الدولة نحو تطوير الخدمات الحكومية ورفع كفاءتها، بما يوفر الوقت والجهد على المواطنين، ويحد من التكدس داخل وحدات المرور، مع إتاحة متابعة المخالفات بشكل دوري دون انتظار موعد تجديد الرخصة، وهو ما يسهم في تعزيز جودة الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين.
| تابعنا علي واتس اب |
 تابعنا علييوتيوب |
 تابعنا عليفيسبوك |
 |
